개인정보처리방침
다미의원(다미클리닉, 이하 ‘클리닉’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
클리닉은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료 및 의료서비스 제공 — 진료 예약·접수, 진단·시술·처방, 진료비 수납·영수증 발행, 진료기록 관리, 사후관리(경과 확인·보완 리터치 안내)
- 상담 예약 응대 — 홈페이지 상담 폼·메신저(WhatsApp · WeChat · LINE · 카카오톡)·전화를 통한 문의 접수와 회신, 예약 확인 안내
- 외국인 환자 유치 업무 — 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따른 유치 의료기관 업무 수행, 통역·체류 지원 안내
- 법령상 의무 이행 — 「의료법」에 따른 진료기록 작성·보존, 관계 법령에 따른 신고·보고
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 예약 | 이름, 연락처(전화번호 · 메신저 ID · 이메일), 관심 시술, 희망 날짜, 문의 내용, 사용 언어 | 홈페이지 상담 폼, 메신저, 전화 |
| 진료 | 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 국적·여권번호(외국인 환자), 진료기록(병력 · 시술 내역 · 시술 사진), 결제 정보(카드 승인 정보 등) | 내원 접수, 진료 과정 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 | 홈페이지 접속 |
※ 홈페이지는 회원가입 없이 운영됩니다. 시술 전후 사진은 별도의 서면 동의를 받은 경우에만 촬영·게재하며, 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
클리닉은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 예약 정보 | 상담 종료 후 1년 (정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기) | 정보주체 동의 |
| 진료기록 | 진료기록부 10년 · 처방전 2년 · 환자 명부 5년 · 진단서 등 부본 3년 · 검사소견기록 5년 · 간호기록부 5년 | 「의료법 시행규칙」 제15조 |
| 결제·세무 관련 기록 | 5년 | 「국세기본법」 등 관계 법령 |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
클리닉은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 「의료법」 제21조에 따라 환자 본인 또는 법정 요건을 갖춘 자가 진료기록 열람·사본 발급을 요청하는 경우
- 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」 제11조에 따라 보건복지부(한국보건산업진흥원)에 외국인환자 유치 실적을 보고하는 경우 (국적 · 연령대 · 진료 내용 등 통계 항목에 한하며 성명 등 식별정보는 제외)
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
클리닉은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자 관리·감독 사항을 명시하고 안전하게 처리되도록 감독합니다. 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
| 수탁 업무 | 수탁자 |
|---|---|
| 홈페이지 호스팅 · 상담 폼 전송 | 홈페이지 호스팅 및 폼 전송 서비스 제공 사업자 |
| 카드 결제 승인 · 전표 처리 | 신용카드사 및 결제대행(VAN · PG) 사업자 |
WhatsApp(Meta Platforms) · WeChat(Tencent) · LINE(LY Corporation) · 카카오톡 채널(카카오) 등 메신저로 상담하시는 경우, 대화 내용은 해당 서비스 사업자의 서버(해외 사업자의 경우 국외 서버)에 저장될 수 있으며 각 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 클리닉은 메신저로 수집한 정보를 상담·예약 응대 목적으로만 이용합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 클리닉에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정·삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면 · 전화 · 이메일로 하실 수 있으며, 클리닉은 지체 없이 조치합니다. 진료기록의 열람·사본 발급은 「의료법」 제21조에 따른 절차와 서류를 따릅니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보(진료기록 등)는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 클리닉은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관 장소로 옮겨 보존합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치 — 진료정보 시스템 접근권한 관리, 비밀번호·고유식별정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관
- 물리적 조치 — 진료기록 보관 장소 및 전산실 접근 통제, 잠금장치 사용
제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
홈페이지는 로그인 기능이 없으며 개인을 식별하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문 통계를 위한 분석 도구를 사용할 수 있고, 지도·웹폰트 등 외부 서비스를 불러올 때 해당 사업자에 접속 정보(IP 등)가 전송될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 홈페이지 이용에 제한은 없습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
클리닉은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 대표원장 박덕규 |
| 연락처 | 전화 +82 2 761 1188 (국내 02-761-1188) · 이메일 drdamiclinic@gmail.com |
| 주소 | 서울 영등포구 여의대방로 375 (여의도동 44-37) 아일렉스타워 9층, 15층 |
정보주체는 클리닉의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 클리닉은 지체 없이 답변·처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 — (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번 없이) 182 · ecrm.cyber.go.kr
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항(또는 본 페이지)을 통해 고지합니다.
